Network
Songgolangit.com– Seiring mendekatnya Lebaran Idul Fitri 2024, Dinas Perhubungan Kota Madiun berinisiatif meningkatkan kenyamanan warga dengan mengajak masyarakat memanfaatkan fasilitas Layanan Call Center 112. Layanan ini dirancang sebagai solusi praktis bagi masyarakat untuk menyampaikan informasi penting, misalnya terkait infrastruktur jalan yang rusak atau lalu lintas yang terganggu.
Sekretaris Dinas Perhubungan, Dwi Endah Rinawati, mengungkapkan bahwa layanan call center 112 telah mendapatkan respons positif dan partisipasi aktif dari masyarakat. "Kami sudah mengatur prioritas perbaikan infrastruktur, namun kami terbuka untuk menerima masukan dari warga," tutur Dwi Endah Rinawati kepada RRI Selasa (09/04/2024).
Baca Juga: Petugas Medis Siaga di Stasiun, PT KAI Pastikan Mudik Lebaran Anda Terlindungi!
Fasilitas ini merupakan wujud nyata kepedulian pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat akan respon cepat dalam situasi darurat. Layanan ini terpusat di Ruang Government Chief Information Officer (GCIO) dan terintegrasi dengan berbagai nomor kegawatdaruratan, mencakup berbagai situasi darurat seperti kegagalan penerangan jalan, listrik padam, pohon tumbang, hingga kejadian bencana alam.
Maidi, dalam sebuah kesempatan, menegaskan fungsi vital nomor 112. "Masyarakat tidak perlu bingung lagi. Nomor 112 adalah sahabat Anda di saat darurat," ujar H.Maidi.
Tidak hanya sebagai jembatan komunikasi antara masyarakat dan pemerintah dalam situasi genting, Layanan Call Center 112 juga berperan dalam memantau efektivitas kerja Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Baca Juga: Transformasi Kampung Lodayan: Dari Bising dan Debu Menuju Wisata Jalur Unta!
"Dengan adanya ini, kekurangan OPD bisa tahu dan tugas OPD juga dapat semakin diketahui oleh masyarakat," tambah H.Maidi.
Layanan Call Center 112 di Kota Madiun menjadi bukti nyata bahwa teknologi informasi dan komunikasi dapat diintegrasikan dengan baik dalam sistem keamanan dan kenyamanan publik, terutama menjelang dan selama momen Idul Fitri yang ramai dan padat. ***
